제 1장 총 칙

제1조(목적)
이 약관은 서울특별시립 청소년미디어센터(이하 "본 센터")가 제공하는 서울시아동청소년정책홍보사이트 "서울시청소년몽땅"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 이용자와 본 센터 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 본 센터는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 지체 없이 공지합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조(약관의 적용)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 인터넷 이용 관례에 따릅니다.

제4조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
 ● "이용자"란 본 약관에 따라 본 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 자로, 회원과 비회원을 포함합니다.
 ● "회원"이란 본 센터에 개인정보를 제공하고 회원가입을 완료하여, 본 센터가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하며, 기관회원, 청소년회원, 일반회원으로 구분됩니다.
 ● "비회원"이란 회원 가입 없이 본 센터의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
 ● "이용자 ID"란 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정한 영문자 및 숫자 조합(6~20자)을 의미합니다.
 ● "비밀번호"란 회원의 본인 확인과 권익 보호를 위해 회원이 설정한 문자 및 숫자의 조합(8~20자)을 말합니다.
 ● "서비스 이용"이란 이용자가 인터넷을 통해 본 센터가 제공하는 서비스 정보를 이용하는 것을 말합니다.
 ● "권한"이란 이용자가 서비스 내에서 정보 또는 기능을 이용할 수 있는 허락된 권리을 말합니다.

제 2장 회원 가입, 탈퇴 및 자격 관리

제5조(회원 가입 및 권한)
1. 서비스의 회원 가입은 센터에서 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입 후 약관에 동의한다는 의사표시를 통해 진행됩니다(일부 회원유형의 경우 추가적인 승인 절차가 있습니다.)
2. 일반회원의 구분 및 회원 별 가입절차는 다음과 같습니다.
 ● 만 14세 미만 청소년 회원: 법정대리인의 동의 및 인증 후 가입양식을 작성하여 가입 합니다.
 ● 만 14세 이상 ~ 만 24세 청소년 회원: 본인인증 후 가입 양식을 작성하여 가입 합니다. (본인인증이 어려운 만 14세 이상 청소년 회원은 개인정보 보호담당자와 상담 후 안내에 따라 가입이 가능합니다.)
 ● 성인 회원: 본인인증 후 가입 양식을 작성하여 가입 합니다.
 ● 외국인 회원: 본 센터가 정한 절차를 통해 가입 신청 후 승인 절차를 거쳐 가입합니다.
3. 기관회원은 다음과 같은 유형으로 구분 됩니다.
 ● A유형: 정부 부처, 지자체, 서울시 산하기관, 교육청 (심사 없이 승인)
 ● B유형: 비영리단체, 사회적기업 등 (승인 심사 필요)
4. 기타 일반(영리)기업은 가입이 불가 합니다.(*제휴제안, 프로모션은 협의 하에 진행 가능/제휴문의:070-7165-1013)
5. 본 센터는 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한 회원가입 신청을 승인합니다.
 ● 이전에 제6조에 따라 회원자격이 상실된 경우 (단, 자격 상실 후 3년이 경과하고 재가입 승인을 받은 경우는 예외)
 ● 허위, 누락, 오기 등으로 신청한 경우
 ● 기술상 서비스 제공이 어려운 경우
6. 회원가입의 성립 시점은 본 센터의 승낙 통보가 이용자에게 도달한 때로 합니다.
7. 청소년회원은 가입 후 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
8. 성인회원은 청소년회원 전용기능(역량검사, E포트폴리오, 동아리개설 및 활동, 청소년 정책참여, 청소년기자단등)을 제외한 기능을 이용할 수 있습니다.
9. 성인회원은 활동 목적에 따라 '특별 권한'을 신청할 수 있으며, 승인 절차를 통해 권한이 부여됩니다.
 ● 교사: 직업이 '교사'인 회원으로 동아리 개설 가능 (활동 불가)
 ● 청소년지도자 권한: 청소년 단체/모임/동아리를 지도하는 성인회원으로 동아리 개설 및 활동 가능
 ● 진로동기부여 내비샘 권한: 센터와 위촉된 자에 한하여, 서비스의 청소년 질의기능 활성화를 위해 답변 활동하는 회원
 ● 인플루언서 권한: 센터와 사전 협의 하에, 서비스 홍보 및 이용 독려 활동 을 수행하는 회원
10. 법정대리인으로서 성인회원의 계정으로 자녀 대신 체험 프로그램을 신청할 수 있으나, 해당 내역은 수료한 청소년의 포트폴리오에 기록되지 않습니다.

제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 이용자는 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 본 센터는 즉시 처리합니다.
2. 본 센터는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
 ● 허위 정보로 가입한 경우
 ● 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
 ● 약관 또는 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
 ● 욕설, 비방, 음란 게시물 등을 3회 이상 게시한 경우
 ● 장기 미이용자(3장 제7조)
3. 제한·정지 조치 후에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내 시정되지 않을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회원자격 상실 시 사전 통지하며, 회원정보 말소 전에 소명 기회를 부여할 수 있습니다.

제 3장 서비스 이용

제7조(서비스 이용시간)
1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 이용 가능합니다.
2. 다만, 시스템 점검, 장애, 불가항력 사유 등으로 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 사전 공지합니다.

제8조(이용요금)
1. 서비스에서 제공하는 모든 정보는 무료로 제공 됩니다.
2. '체험 프로그램'은 프로그램 운영 기관에 따라 유료(프로그램별 상이) 또는 무료로 신청 후 이용 가능합니다.

제9조(이용자 ID 관리)
1. 이용자 ID 및 비밀번호 관리는 이용자 책임입니다.
2. 이용자는 ID를 임의로 변경하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. ID/비밀번호 도용 및 그로 인한 피해는 이용자가 책임지며, 본 센터에 고의 또는 중과실이 있을 경우는 예외로 합니다.

제10조(서비스 이용 제한)
1. 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 최대 1개월 정지할 수 있습니다.
 ● 타인의 ID/비밀번호를 도용한 경우
 ● 서비스 운영을 방해한 경우
 ● 광고성 정보의 반복 전송
 ● 바이러스 유포 등 시스템 훼손 행위
 ● 기타 부적절한 행위
2. 이용자는 제한 조치에 대해 이의 신청할 수 있으며, 본 센터는 이를 확인 후 결과를 통지합니다.
3. 정지 사유가 해소된 경우 즉시 해제할 수 있습니다.

제11조(장기 미이용자 처리)
1. 다음 기준에 따라 장기 미이용자의 개인정보를 사전안내 후 분리보관 또는 파기할 수 있습니다.
※ 사전안내 방법: 이메일, SMS, 홈페이지 공지사항
 ● 1년간 로그인하지 않은 경우
   - 계정 휴면 전환
   - 개인정보 분리 보관
   - 휴면회원 전환 이후에도 2년간 로그인하지 않을 시 자동탈퇴 회원으로 변경
    ※ 3년간 로그인하지 않은 경우 자동탈퇴 및 계정 데이터 삭제(복구 불가능)
 ● 각 처리 시점 1개월 전 이메일 또는 휴대폰을 통해 해당 사항을 고지할 수 있습니다.

제 4장 개인정보보호

제12조(처리 목적)
본 센터는 다음 목적에 한해 개인정보를 처리합니다.
 ● 회원 가입 및 관리
 ● 민원 처리
 ● 이벤트 및 경품 제공
※ 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

제13조(보유 및 이용기간)
1. 개인정보는 수집 시 동의받은 보유기간 또는 법령에 따라 보유합니다.
2. 처리 목적별 보유 기간은 다음과 같습니다.
 ● 회원 가입 및 관리: 탈퇴 시까지, 단 수사 또는 채권 관계 존재 시 해당 사유 종료 시까지
 ● 민원 처리: 3년
 ● 이벤트 제공: 지급 완료 후 즉시 파기

제14조(정보주체의 권리)
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
 ● 개인정보 열람
 ● 정정 및 삭제 요청
 ● 처리 정지 요청

제15조(처리 항목)
회원 가입 시 다음과 같은 항목을 필수 수집하고 있습니다.
 ● 청소년회원: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 닉네임, 휴대폰 번호, 거주지역, 가입경로, 학교 정보
 ● 성인회원: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 닉네임, 휴대폰 번호, 거주지역, 가입경로
 ● 기관회원: ID, 기관 정보, 담당자 정보
 ● 외국인 회원(청소년,성인): 위의 청소년 또는 성인회원에 해당하는 항목 외 국적과 외국인 등록번호 추가 수집

제 5장 의 무

제16조(본 센터의 의무)
1. 이용자의 정당한 의견 또는 불만에 대해 신속히 처리합니다.
2. 서비스의 안정적 제공을 위해 지속적으로 노력합니다. 다만 다음 경우는 예외로 합니다.
 ● 설비의 점검, 보수 등으로 서비스 중단이 불가피한 경우
 ● 전기통신사업자의 서비스 중지
 ● 천재지변, 전시 등 불가항력

제17조(이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
 ● 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
 ● 본 센터의 운영자, 직원, 관련자 등을 사칭하는 행위
 ● 서비스 운영을 고의로 방해하거나 불법적 접근을 시도하는 행위
 ● 본 센터 및 제3자의 저작권, 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
 ● 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 게시물 작성 등 사회질서 위반 행위
 ● 음란, 폭력적, 혐오적, 차별적 내용의 게시물 작성
 ● 광고, 홍보, 권유 등 상업적 목적의 무단 게시
 ● 청소년에게 부적절한 콘텐츠를 게시하거나 링크하는 행위력
 ● 기타 관련 법령 및 공공질서·미풍양속에 위반되는 행위
2. 본 조를 위반할 경우, 본 센터는 해당 이용자에게 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

제 6장 보 칙

제18조(면책 조항)
1. 본 센터는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 본 센터는 이용자의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 본 센터는 이용자가 서비스 내에서 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자 상호 간의 분쟁에 개입하거나 책임지지 않습니다.

제 7장 게시물 및 저작권

제19조(게시물의 저작권 및 책임)
1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 작성자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 게시한 게시물로 인해 제3자의 권리가 침해되는 경우, 이에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 본 센터는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 자신이 작성한 게시물을 본 센터가 다음과 같은 방식으로 사용하는 것에 동의합니다.
 ● 서비스 내 노출, 홍보, 전시 목적의 활용
 ● 비영리적 목적의 홍보 자료로 활용 (인쇄물, 리포트, SNS 등 포함)
※ 단, 해당 게시물의 외부 활용 시, 작성자의 동의를 별도로 구할 수 있습니다.

제20조(게시물의 삭제 및 제한)
1. 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
 ● 타인의 권리(저작권, 초상권 등)를 침해하는 내용
 ● 법령 또는 약관을 위반하거나 공공질서에 반하는 내용
 ● 음란물, 폭력적·혐오적 표현, 청소년 유해 콘텐츠 등
 ● 광고성, 상업성 목적의 게시물
 ● 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
 ● 기타 본 센터의 운영 목적에 부합하지 않는 경우
2. 위반 횟수 또는 중대성에 따라 해당 이용자에게 경고, 서비스 제한, 회원자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 8장 기타

제21조(약관의 해석 및 분쟁 해결)
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 공공기관 이용약관 표준지침에 따릅니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 본 센터와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙
1. 이 약관은 2026년 7월24일부터 시행합니다.
2. 이전 약관은 본 약관 시행과 동시에 폐지합니다.

서울특별시립청소년미디어센터는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
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제1조(개인정보의 처리목적)
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④ 홈페이지 회원 가입 및 관리
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⑤ 민원사무 처리
ㅇ 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
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3. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
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- 휴면회원 전환 이후에도 2년간 로그인하지 않을 시 자동탈퇴 회원으로 변경
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6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
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(클릭 개인정보 열람 요구서 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호)
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3. <서울시청소년몽땅 사이트 서버 관리>
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위탁하는 업무의 내용 : 서울시청소년몽땅 사이트 서버 관리
위탁기간 : 위탁계약 종료시까지
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위탁받는 자(수탁자) : NICE
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위탁기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
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제7조(개인정보의 파기에 관한 사항)
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
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2. 파기방법
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- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
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1. 관리적 조치
- 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
2. 기술적 조치
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
3. 물리적 조치
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(IDC센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① <서울시청소년몽땅>은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하며 해당 정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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제10조(권익침해 구제방법)
① 정보주체는 아래와 같이 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
<아래의 기관은 <서울시청소년몽땅>과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고
제11조(개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, <서울시청소년몽땅>은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 청구 접수·처리부서
- 부서명 : 기획홍보팀
- 담당자 : 신예지 담당
- 연락처 : ☎ 070-7165-1015 또는 youth_navi@naver.com
② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 '개인정보보호 종합포털' 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

제13조(개인정보 처리방침의 변경)
□ 이 개인정보 처리방침은 2026. 07. 24부터 적용됩니다.

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